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プライバシーポリシー

第１条（はじめに）

臨床診断研究センター株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する鑑別疾患想起支援システム「クリニカル・ナビゲーション・システム」（以下「当社サービス」といいます。）の利用者および当社へのお問い合わせをいただく方（以下、併せて「お客様」といいます。）の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令およびガイドラインを遵守して適正に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いに関する方針を定めるものです。

 

第２条（定義）

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」、「要配慮個人情報」、「個人関連情報」、「仮名加工情報」、「匿名加工情報」および「保有個人データ」については、それぞれ個人情報保護法の定義に従います。なお、お客様の所属組織名、職位その他の業務に関する情報についても、これらが氏名等と結合してお客様個人を識別し得る場合には個人情報として取り扱うとともに、結合しない場合であっても、本プライバシーポリシーに準じて適切に取り扱います。

 

第３条（適用範囲）

本プライバシーポリシーは、お客様が当社サービスをご利用になる際および当社へのお問い合わせをいただく際の、お客様の個人情報の取扱いに適用されます。

 

第４条（取得する個人情報）

１．　当社は、次の個人情報を適正な手段により取得します。

  • （１）　お客様登録時に取得する情報：氏名、フリガナ、電子メールアドレス、所属先、パスワード、その他当社が定める登録事項

  • （２）　決済時に取得する情報：氏名、フリガナ、所属先、電話番号その他当社所定の情報。なお、クレジットカード番号、名義人、有効期限等の決済関連情報は、当社が指定する決済代行会社が取得・管理するものであり、当社は保持しません。

  • （３）　お問い合わせ時に取得する情報：氏名、所属先、電子メールアドレス、お問い合わせ内容

  • （４）　お客様との通信記録：電話音声録音、メール、チャット等のやり取りの記録

  • （５）　当社サービスの利用状況に関する情報：アクセスログ、ＩＰアドレス、端末固有ＩＤ、ＯＳ情報、ブラウザの種類、Ｃｏｏｋｉｅ情報、操作ログ、利用日時等

２．　当社サービスにおける症状・所見等の入力情報について、お客様は、患者個人を特定し得る情報（氏名、生年月日、住所、保険証番号、被保険者番号、その他の個人識別情報）を入力しないものとします。お客様がこの義務に違反して入力した情報についての責任は、当該お客様が負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

 

第５条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を、次の目的のために利用します（個人情報保護法第１７条第１項）。

  • （１）　当社サービスの提供、維持、改善および新機能の開発

  • （２）　お客様登録、本人確認およびお客様認証

  • （３）　利用料金の請求、決済、未収金の回収

  • （４）　お問い合わせ、ご依頼等への対応

  • （５）　当社サービスの利用状況の調査、分析および品質向上

  • （６）　当社サービスに関するアンケート、ヒアリング調査の実施

  • （７）　当社サービスに関する各種情報、キャンペーン、イベント等のご案内

  • （８）　統計情報、仮名加工情報または匿名加工情報の作成および利用

  • （９）　規約違反行為、不正アクセス、不正利用への対応

  • （１０）　法令または当社サービスの規約に基づく権利行使および義務履行

  • （１１）　その他、上記各号に付随・関連する業務

 

第６条（要配慮個人情報の取扱い）

当社は、要配慮個人情報については、個人情報保護法第２０条第２項に定める法令で認められる場合または本人の事前同意を得た場合を除き、取得しません。お客様は、当社サービスの利用にあたり、第４条第２項の定めに従い、患者の要配慮個人情報が含まれ得る情報を患者個人の特定と結び付く形で入力しないものとします。

 

第７条（Ｃｏｏｋｉｅ等の利用）

１．　当社は、当社サービスの提供にあたり、Ｃｏｏｋｉｅ、ウェブビーコン、その他の類似技術（以下「Ｃｏｏｋｉｅ等」といいます。）を使用します。利用目的は、ログイン状態の維持、利用状況の分析、サービス品質の向上等であり、これらが第５条所定の利用目的に該当する範囲では、同条の定めに従って取り扱います。

２．　お客様は、ブラウザの設定によりＣｏｏｋｉｅの受け入れを拒否することができますが、その場合、当社サービスの一部機能を利用できない場合があります。

３．　当社は、アクセス解析のためＧｏｏｇｌｅ　Ａｎａｌｙｔｉｃｓ等を利用しています。オプトアウトの方法については、各ツール提供事業者のウェブサイトをご参照ください。

 

第８条（第三者提供）

１．　当社は、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに、個人情報を第三者に提供しません。

２．　前項の「法令で認められる場合」には、個人情報保護法第２７条第１項各号に定める場合（法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合で本人の同意を得ることが困難なとき、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で本人の同意を得ることが困難なとき等）を含みます。

３．　合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合は、個人情報保護法第２７条第５項第２号により第三者提供に該当しません。なお、事業承継後の利用目的は、承継前の利用目的の範囲内に限られます（同条同項柱書）。

 

第９条（委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託することがあり、その場合、当社は、委託先との間で適切な監督を行います（個人情報保護法第２５条）。

 

第１０条（外国にある第三者への提供・外的環境の把握）

１．　当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合、個人情報保護法第２８条に従い、本人の事前同意を取得し、または同条第１項ただし書に定める例外的事由に該当する場合にのみ提供します。

２．　当社は、お客様の個人情報を日本国内のサーバにおいてのみ取り扱います。当社が利用するクラウドサービス等により、お客様の個人情報が外国に所在するサーバに保管される場合、当該国名および当該国における個人情報の保護に関する制度の概要は、当社ウェブサイトにて公表します。

 

第１１条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、次の措置を講じます。

  • （１）　組織的安全管理措置：個人情報取扱責任者の設置、個人情報取扱規程の整備、取扱状況の定期点検

  • （２）　人的安全管理措置：役員および従業員に対する個人情報保護に関する教育・研修の実施、秘密保持義務を定める誓約書等の取得

  • （３）　物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域への入退室管理、機器・媒体の盗難・紛失防止、書類・媒体の適切な廃棄

  • （４）　技術的安全管理措置：アクセス権限の管理、不正アクセス防止策、通信経路の暗号化、ログの記録・監視

  • （５）　外的環境の把握：外国において個人データを取り扱う場合、当該国の制度を把握した上で必要な措置を実施

 

第１２条（漏えい等発生時の対応）

当社は、個人情報の漏えい、滅失もしくは毀損またはそのおそれのある事態が発生した場合、個人情報保護法第２６条および関連法令に従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

 

第１３条（保有個人データに関する開示等の請求）

１．　お客様は、当社が保有する自己の個人データに関し、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます（個人情報保護法第３２条から第３５条）。

２．　開示等の請求は、当社所定の手続（第１４条参照）により受け付けます。開示にあたり、請求者がご本人であることを確認した後、合理的な期間内に、法令の定めに従い回答します。

３．　開示方法について、お客様は書面の交付または電磁的記録の提供その他の方法を指定することができます。当社は、原則としてご指定の方法により開示しますが、当該方法による開示に多額の費用を要する場合、その他の当該方法による開示が困難な場合は、書面により開示します（個人情報保護法第３３条第２項）。

４．　お客様による利用目的の通知および開示の請求に対し、当社は、個人情報保護法第３８条第２項に定めるところにより、合理的な範囲内で手数料を申し受けることがあります。

 

第１４条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求および苦情は、下記窓口にご連絡ください。

  • 問い合わせ窓口：臨床診断研究センター株式会社　個人情報保護担当

  • 住所：〒２６１－００２３

千葉県千葉市美浜区中瀬一丁目６ ｍＢａｙＰＯＩＮＴ幕張低層棟２Ｆ

 

第１５条（仮名加工情報・匿名加工情報の作成および取扱い）

当社は、取得した個人情報を、仮名加工情報（個人情報保護法第２条第５項）または匿名加工情報（同条第６項）として加工し、自ら利用し、または第三者に提供することがあります。この場合、個人情報保護法第４１条から第４４条までの定めに従い、必要な事項を公表します。

 

第１６条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正その他必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更を行う場合、当社ウェブサイト上で公表し、変更後のプライバシーポリシーは当社ウェブサイトへの掲載時点から効力を生じます。ただし、お客様の同意が法令上必要となる変更については、当社所定の方法により同意を取得します。

 

第１７条（事業者の表示）

個人情報取扱事業者：臨床診断研究センター株式会社

 

代表者：代表取締役　加藤　開一郎

住所：〒２６１－００２３

千葉県千葉市美浜区中瀬一丁目６ ｍＢａｙＰＯＩＮＴ幕張 低層棟２Ｆ

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制定日　2025年4月1日

改定日　2026年5月7日

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